Política de cookies

Última actualización: 17 de marzo de 2025

Introducción

En esta Política de Cookies se describen los diferentes tipos de cookies que pueden instalarse en el dispositivo del usuario durante la navegación por el sitio web de GlamLuxe y se proporciona información detallada sobre cómo gestionarlas y configurarlas. GlamLuxe utiliza cookies y tecnologías similares de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Directiva de Privacidad 2002/58 / CE, el Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Privacidad) modificado por el Decreto Legislativo 101/2018, así como de acuerdo con las Directrices del Garante para la Protección de Datos Personales con respecto a las cookies y otras herramientas de seguimiento (Disposición n. ° 231 de 10 de junio de 2021).

Definición de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios visitados por el usuario envían y registran en su ordenador o dispositivo móvil, para luego ser retransmitidos a los mismos sitios en la próxima visita. Es gracias a las cookies que un sitio recuerda las acciones y preferencias del usuario (como, por ejemplo, datos de inicio de sesión, idioma elegido, tamaño de fuente, otras configuraciones de visualización, etc.) para que no tengan que indicarse nuevamente cuando el usuario vuelve a visitar el sitio o navega de una página a otra. Las cookies se utilizan por tanto para realizar la autenticación informática, el seguimiento de la sesión y el almacenamiento de información relativa a las actividades de los usuarios que acceden a un sitio y también pueden contener un código de identificación único que permite rastrear la navegación del usuario dentro del propio sitio con fines estadísticos o publicitarios. Durante la navegación por un sitio, el usuario también puede recibir cookies en su ordenador procedentes de sitios o servidores web distintos del que está visitando (las denominadas cookies de "terceros"). Estos terceros tienen sus propias políticas de tratamiento de datos personales e información de privacidad, las cuales pueden ser consultadas directamente en sus respectivos sitios; Por lo tanto, el usuario tendrá que referirse directamente a estos. Algunas operaciones no podrían realizarse sin el uso de cookies, que en algunos casos son, por tanto, estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

Liberación del consentimiento

Según la legislación vigente en Italia, el uso de cookies no siempre requiere el consentimiento expreso del usuario. En particular, las cookies técnicas, es decir aquellas utilizadas con el único fin de realizar la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas o en la medida estrictamente necesaria para prestar un servicio solicitado explícitamente por el usuario, no requieren dicho consentimiento. En otras palabras, se trata de cookies que son esenciales para el funcionamiento del Sitio o necesarias para realizar actividades solicitadas por el usuario.

Entre las cookies técnicas, que no requieren consentimiento expreso para su uso, la Autoridad de Protección de Datos italiana (véase Disposición “Identificación de procedimientos simplificados para la información y adquisición del consentimiento para el uso de cookies” del 8 de mayo de 2014 y aclaraciones posteriores, en adelante solo “Disposición”) también incluye:

·         Cookies técnicas para el procesamiento de estadísticas utilizadas directamente por el administrador del sitio para recopilar información, de forma agregada, sobre el número de usuarios y cómo visitan el sitio en sí,

·         cookies de navegación o de sesión (para autenticación),

·         Cookies funcionales, que permiten al usuario navegar según una serie de criterios seleccionados (por ejemplo, idioma, productos seleccionados para su compra) con el fin de mejorar el servicio prestado al usuario.

En cambio, para las cookies de personalización de contenidos, es decir, aquellas destinadas a crear perfiles relativos al usuario y utilizadas para enviar mensajes publicitarios en línea con las preferencias manifestadas por el usuario durante la navegación web, se requiere el consentimiento previo del usuario.

Gestión de preferencias de cookies

De conformidad con el art. 7 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y las Directrices del Garante de Protección de Datos Personales de 10 de junio de 2021, los usuarios tienen derecho a gestionar de forma independiente sus preferencias de cookies, ejerciendo su consentimiento de forma libre, informada y revocable en cualquier momento.

El usuario puede elegir entre las siguientes opciones:

  • Aceptar todas las cookies a través del banner inicial, permitiendo el uso de cookies técnicas, de análisis, de personalización y de marketing para una experiencia completa y optimizada;
  • Personaliza tus preferencias accediendo a la sección “Gestionar Consentimiento”, donde podrás seleccionar qué tipos de cookies habilitar y cuáles deshabilitar;
  • Rechazar las cookies no esenciales , continuando navegando por el sitio sin afectar la funcionalidad básica del servicio ofrecido;
  • Revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento accediendo nuevamente a la sección “Gestionar Consentimiento” o utilizando la configuración de su navegador.

Gestión a través de la configuración del navegador

El usuario también puede controlar y eliminar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. Esta operación le permite bloquear el almacenamiento de cookies, eliminar las ya presentes o configurar notificaciones para cada nueva configuración de cookies. A continuación te indicamos cómo proceder en los principales navegadores:

  • Google Chrome : Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio ;
  • Mozilla Firefox : Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio ;
  • Safari : Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web ;
  • Microsoft Edge : Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio .

Características de las Cookies

Existen varios tipos de cookies, en función de sus características y funciones, y pueden permanecer en el equipo del usuario durante diferentes periodos de tiempo:

·         Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador y generalmente no superan las 24 horas de validez;

·         Cookies permanentes: permanecen en el dispositivo durante un periodo preestablecido, que puede variar desde unos días hasta un máximo de 13 meses , según lo previsto por las Directrices del Garante de la Privacidad del 10 de junio de 2021 ;

·         Cookies propias: instaladas directamente por el sitio web visitado y gestionadas por el responsable del tratamiento;

·         Cookies de terceros: instaladas por dominios distintos al visitado, suelen utilizarse para publicidad, análisis o integración con servicios externos. Éstos también deberán cumplir con los límites de conservación establecidos por la legislación vigente.

Tipos de cookies utilizadas

El sitio web de GlamLuxe (en adelante, el “Sitio”) utiliza cookies técnicas que son estrictamente necesarias para su funcionamiento y que no se pueden deseleccionar (“Cookies estrictamente necesarias”). Las cookies que se enumeran a continuación se pueden seleccionar o deseleccionar directamente desde el banner que se muestra cuando accede por primera vez al sitio (haciendo clic en "Centro de preferencias de privacidad") o, posteriormente y cuando se desee, desde el "Centro de preferencias de privacidad" accesible a través de las cookies personalizadas insertadas en el pie de página, presentes en cada página del Sitio y accesibles a través del botón "Centro de preferencias de privacidad" que se muestra en esta Política de cookies.

Cookies técnicas (estrictamente necesarias)

Se utilizan para activar características específicas del Sitio y una serie de criterios seleccionados (por ejemplo, idioma, gestión del carrito) con el fin de mejorar el servicio prestado al usuario. Estas cookies están activas por defecto y no requieren el consentimiento del usuario ya que se utilizan para garantizar servicios esenciales, pero se pueden desactivar en cualquier momento a través del “Centro de Preferencias de Privacidad”. Si desactiva las cookies técnicas, es posible que el Sitio no sea accesible o que algunos servicios o ciertas funciones del Sitio no estén disponibles o no funcionen correctamente. También es posible que se le solicite cambiar o ingresar manualmente cierta información o preferencias cada vez que visite el Sitio.

Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio como:

  • Gestión de sesiones y autenticación;
  • Funcionamiento del carrito y finalización de la compra;
  • Seguridad y protección contra ataques cibernéticos.

Base legal: de conformidad con el art. 6(1)(b) RGPD , estas cookies son necesarias para la ejecución de un contrato o un servicio solicitado por el usuario.

Cookies de rendimiento

Nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Te ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Estas cookies no recogen información sobre la identidad del usuario. Si el usuario no da su consentimiento a estas cookies, el uso del sitio no se verá afectado. Estas cookies no están activas por defecto, pero pueden activarse en cualquier momento a través del “Centro de Preferencias de Privacidad”.

Cookies de redes sociales

Se establecen mediante una serie de servicios vinculados a las principales Redes Sociales, que hemos añadido al Sitio para permitir al usuario compartir nuestro contenido con sus contactos (estos servicios podrían corresponder por ejemplo a los botones “Me gusta” de Facebook o “Retweet” de Twitter). Pueden rastrear el navegador del usuario en otros sitios y construir un perfil de sus intereses. Esto puede afectar el contenido y los mensajes que ve en otros sitios web que visita. Si no acepta estas cookies, es posible que no pueda utilizar ni ver estas herramientas para compartir. Si el usuario no da su consentimiento a estas cookies, el uso del sitio no se verá afectado.

Cookies de Análisis y Estadísticas

Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el uso del Sitio por parte de los usuarios, con el fin de mejorar continuamente la calidad de los servicios ofrecidos. Esta categoría incluye cookies que se utilizan para analizar el rendimiento de las páginas web, identificar errores o disfunciones y comprender qué secciones del sitio son más interesantes para los usuarios. La información recopilada a través de estas cookies es anónima y agregada , es decir, no permite la identificación directa del usuario. Sin embargo, en algunos casos, si se combinan con otros datos, podrían permitir una identificación indirecta del usuario, por lo que su uso está sujeto al RGPD . GlamLuxe utiliza herramientas de análisis como Google Analytics , con la función de anonimización de direcciones IP activada, lo que garantiza que la información recopilada no pueda rastrearse hasta un solo usuario.

La base legal para el tratamiento se identifica en el art. 6(1)(f) RGPD , ya que el procesamiento se basa en el interés legítimo del propietario de monitorear el rendimiento del sitio, comprender el comportamiento del usuario y optimizar la experiencia de navegación. El usuario siempre tiene la opción de desactivar estas cookies a través del Centro de Preferencias de Privacidad , sin que esto afecte a la funcionalidad.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten al Sitio recordar las preferencias del usuario , ofreciendo una experiencia personalizada y mejorada. Por ejemplo, se utilizan para almacenar el idioma seleccionado , la moneda preferida , los productos añadidos a la Lista de deseos y otras configuraciones que pueden ser personalizadas por el usuario. A diferencia de las cookies estrictamente necesarias, las cookies funcionales no son esenciales para el funcionamiento del Sitio, pero mejoran significativamente su usabilidad. Si está deshabilitada, algunas características del sitio pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente, lo que obliga al usuario a volver a ingresar manualmente algunas configuraciones en cada visita.

La base legal para el uso de estas cookies varía según su función:

·         Si se utilizan para garantizar un servicio solicitado explícitamente por el usuario (por ejemplo, guardar preferencias en la Lista de deseos), entran en la categoría de cookies técnicas y no requieren consentimiento .

·         Si se utilizan para personalizar la experiencia de navegación sin solicitud explícita del usuario, requieren el consentimiento explícito , de conformidad con el art. 6(1)(a) RGPD .

Puede administrar sus preferencias o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del Centro de preferencia de privacidad .

Cookies de perfilación y marketing

Estas cookies se utilizan para crear un perfil detallado de sus preferencias de usuario con el fin de mostrarle publicidad personalizada y dirigida. Se utilizan herramientas publicitarias de remarketing y retargeting , que permiten a GlamLuxe y sus socios proponer anuncios en línea con los intereses expresados ​​por el usuario durante la navegación.

El funcionamiento de estas cookies se basa en la recopilación de información sobre las actividades del usuario dentro del Sitio, como las páginas visitadas, los productos visualizados y el tiempo dedicado a determinadas secciones. Estos datos se utilizan luego para personalizar los anuncios que el usuario ve en otros sitios web, en redes sociales o en plataformas publicitarias de terceros.

La base legal para el uso de estas cookies es el consentimiento explícito del usuario , según lo previsto por el art . 6(1)(a) RGPD . En ausencia de consentimiento, los anuncios mostrados serán genéricos y no basados ​​en las preferencias del usuario. Puede rechazar o cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del Centro de preferencias de privacidad , sin afectar su experiencia de navegación en el Sitio.

Cookies de terceros

GlamLuxe utiliza cookies de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico , personalizar promociones y ofrecer contenido publicitario dirigido . Estas cookies son gestionadas por terceros externos a GlamLuxe, por lo que su uso está regulado por las políticas de privacidad de las respectivas empresas.

A continuación se muestra una lista de las principales plataformas involucradas:

·         Shopify (gestión de plataforma de comercio electrónico);

·         Klaviyo (marketing por correo electrónico y automatización);

·         Cumplimiento del RGPD de Pandectes (gestión del consentimiento);

·         Judge Me (reseñas de clientes);

·         Dsers y CJ Dropshipping (gestión de proveedores y pedidos);

·         Chatty y Whatsenderpro (atención al cliente y comunicaciones);

·         Facebook, Instagram, TikTok (publicidad y marketing).

Puede consultar sus respectivas políticas de privacidad para comprender cómo estos servicios procesan los datos y qué mecanismos de exclusión están disponibles. Los detalles actualizados sobre las cookies utilizadas, incluyendo su propósito y duración , están disponibles en la Declaración de Cookies de Cumplimiento GDPR de Pandectes , accesible a través del Centro de preferencia de privacidad .

Según lo previsto por el art. 13 RGPD , el usuario tiene derecho a recibir información detallada sobre el tratamiento de sus datos y a ejercer el derecho de oponerse al tratamiento de cookies de elaboración de perfiles y marketing directamente desde la configuración del Sitio o mediante las políticas de terceros proveedores individuales.

Protección de menores

GlamLuxe se compromete a garantizar un entorno seguro y que cumpla con la normativa vigente en materia de protección de datos personales de menores. De conformidad con el art . 8 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y del Decreto Legislativo 101/2018 , GlamLuxe no recopila, almacena ni procesa deliberadamente datos personales de usuarios menores de 16 años sin el consentimiento explícito de un padre o tutor legal.

El uso del Sitio y de sus servicios está reservado a usuarios mayores de edad o, en su caso, a menores de 16 años con consentimiento documentado. de un padre o tutor legal. La empresa adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la recogida accidental de datos personales de menores de edad , implementando sistemas de verificación de la edad y mecanismos de consentimiento específico en cumplimiento de las directrices del Garante de Protección de Datos Personales .

En el caso de que GlamLuxe tenga conocimiento de que ha recopilado inadvertidamente información personal de un usuario menor de 16 años sin el consentimiento verificable de un padre o tutor, GlamLuxe se compromete a tomar medidas razonables para eliminar dichos datos lo antes posible. El padre o tutor legal puede ejercer el derecho de eliminación inmediata enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico privacy@glamluxe.it , especificando los datos a eliminar y aportando la documentación necesaria para demostrar la relación con el menor.

De conformidad con el art . 17 RGPD (derecho al olvido) , esta solicitud será atendida sin dilación y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes , prorrogable a tres meses en caso de especial complejidad. El padre o tutor, si considera que se han vulnerado los derechos del menor, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos .

Derechos del usuario

De conformidad con los artículos. 15-22 del RGPD , el usuario tiene derecho a obtener confirmación de la existencia de un tratamiento de sus datos personales y a recibir información detallada sobre su uso. En particular, usted tiene derecho a:

·         Acceder a los datos personales tratados , obteniendo una copia de la información que obra en poder del responsable del tratamiento ( art. 15 RGPD );

·         Solicitar la rectificación de los datos inexactos o la integración de los datos incompletos para garantizar que estén siempre actualizados y sean correctos ( art. 16 RGPD );

·         Solicitar la supresión de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, salvo que existan obligaciones legales que exijan su conservación ( art. 17 RGPD, derecho al olvido );

·         Restringir el tratamiento de datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando se impugne la exactitud de los datos o en caso de tratamiento ilícito ( art. 18 RGPD );

·         Oponerse al tratamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular, con derecho a no ser objeto de procesos de toma de decisiones automatizados, incluida la elaboración de perfiles, salvo consentimiento explícito u obligaciones contractuales específicas ( art. 21-22 RGPD ) ;

·         Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina y solicitar la transmisión directa a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible ( art. 20 RGPD, derecho a la portabilidad de los datos ).

Para ejercer estos derechos o para recibir más aclaraciones sobre las modalidades de tratamiento de los datos personales, puede ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento a la dirección de correo electrónico privacy@glamluxe.it .

El Responsable del Tratamiento se compromete a responder a las solicitudes del usuario en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud , prorrogable hasta tres meses en casos de especial complejidad , de conformidad con el art. 12 RGPD . En caso de falta de respuesta dentro de los plazos previstos, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (www.garanteprivacy.it).

Por favor recuerde que, tal y como dispone el art. 13 RGPD , cualquier cambio en sus preferencias de cookies no afectará a la legalidad del procesamiento realizado antes de que revoque su consentimiento. Cualquier cambio en esta Política de Cookies será comunicado a los usuarios a través del sitio web, y en caso necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento para el tratamiento de los datos.

Cambios en la Política de Cookies

GlamLuxe se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies para adaptarla a novedades normativas o actualizaciones sobre las cookies utilizadas. Los usuarios serán informados de cualquier cambio a través de la página web y, en caso necesario, se les solicitará nuevamente el consentimiento. La última versión de la Política de Cookies siempre está disponible en la sección de Información Legal de la página web de GlamLuxe.