Informativa sui Cookies

Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2025

Introduzione

La presente Cookie Policy descrive le diverse tipologie di cookie che possono essere installate sul dispositivo dell'utente durante la navigazione sul sito web di GlamLuxe e fornisce informazioni dettagliate sulle modalità di gestione e configurazione degli stessi. GlamLuxe utilizza cookie e tecnologie similari nel rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della Direttiva Privacy 2002/58/CE, del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) così come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché in conformità con le Linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento (Provvedimento n. 231 del 10 giugno 2021).

Definizione di Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall'utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell'utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l'utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all'altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell'utente all'interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo computer anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di "terze parti"). Tali soggetti terzi hanno proprie politiche di trattamento di dati personali e informative sulla privacy, consultabili direttamente dai rispettivi siti; pertanto, l’utente dovrà fare riferimento direttamente a questi. Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookie, che in certi casi sono quindi strettamente necessari per lo stesso funzionamento del sito.

Rilascio del Consenso

In base alla normativa vigente in Italia, per l'utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell'utente. In particolare, non richiedono tale consenso i cookie tecnici, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall'utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del Sito o necessari per eseguire attività richieste dall'utente.

Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali italiano (cfr. Provvedimento “Individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie” dell'8 maggio 2014 e successivi chiarimenti, di seguito solo "Provvedimento") ricomprende anche:

·         i cookie tecnici per l’elaborazione di statistiche laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso,

·         i cookie di navigazione o di sessione (per autenticarsi),

·         i cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

Per i cookie di personalizzazione dei contenuti, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all'utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete, è richiesto un preventivo consenso dell'utente.

Gestione delle Preferenze sui Cookie

In conformità con l’art. 7 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le Linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 giugno 2021, gli utenti hanno il diritto di gestire in autonomia le proprie preferenze sui cookie, esercitando il proprio consenso in modo libero, informato e revocabile in qualsiasi momento.

L’utente può scegliere tra le seguenti opzioni:

  • Accettare tutti i cookie tramite il banner iniziale, consentendo l’uso di cookie tecnici, di analisi, di personalizzazione e di marketing per un’esperienza completa e ottimizzata;
  • Personalizzare le proprie preferenze accedendo alla sezione "Gestisci Consenso", dove è possibile selezionare quali tipologie di cookie attivare e quali disabilitare;
  • Rifiutare i cookie non essenziali, continuando a navigare nel sito senza che ciò influisca sulle funzionalità basilari del servizio offerto;
  • Revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento, accedendo nuovamente alla sezione "Gestisci Consenso" o utilizzando le impostazioni del browser.

Gestione tramite le impostazioni del browser

L’utente può inoltre controllare ed eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. Questa operazione consente di bloccare la memorizzazione dei cookie, cancellare quelli già presenti o configurare notifiche per ogni nuova impostazione dei cookie. Ecco come procedere nei principali browser:

  • Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti;
  • Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti;
  • Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web;
  • Microsoft Edge: Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Cookie e autorizzazioni sito.

Caratteristiche dei Cookies

Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer dell'utente per periodi di tempo diversi:

·         Cookie di sessione: vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser e generalmente non superano le 24 ore di validità;

·         Cookie permanenti: rimangono sul dispositivo per un periodo prestabilito, che può variare da alcuni giorni fino a un massimo di 13 mesi, come previsto dalle Linee guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021;

·         Cookie di prima parte: installati direttamente dal sito web visitato e gestiti dal titolare del trattamento;

·         Cookie di terze parti: installati da domini diversi da quello visitato, spesso utilizzati per finalità pubblicitarie, di analisi o di integrazione con servizi esterni. Anche questi devono rispettare i limiti di conservazione previsti dalla normativa vigente.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Il sito GlamLuxe (di seguito “Sito”) utilizza cookie tecnici strettamente necessari al proprio funzionamento che non possono essere deselezionati (“Cookie strettamente necessari”). I cookie di seguito riportati possono invece essere selezionati o deselezionati direttamente dal banner proposto al primo accesso al sito (cliccando su “Centro preferenze sulla privacy”) o, successivamente e ogni volta che lo si desidera, dal “Centro preferenze sulla privacy” accessibile mediante l’apposito Personalizza i cookie inserito nel footer, presente in ogni pagina del Sito e accessibile mediante il tasto “Centro preferenze sulla privacy” riportato all’interno della presente Cookie Policy.

Cookie Tecnici (Strettamente Necessari)

Sono utilizzati per attivare specifiche funzionalità del Sito e una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, la gestione del carrello) al fine di migliorare il servizio reso all’utente. Tali cookie sono attivi di default e non richiedono il consenso dell’utente in quanto servono a garantire servizi fondamentali, ma disattivabili in qualsiasi momento attraverso il “Centro preferenze sulla privacy”. Se si disattivano i cookie tecnici il Sito potrebbe risultare non consultabile o alcuni servizi o determinate funzioni del Sito potrebbero risultare non disponibili o non funzionare correttamente. L’utente potrebbe inoltre essere costretto a modificare o ad inserire manualmente alcune informazioni o preferenze ogni volta che visiterà il Sito.

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito come:

  • Gestione della sessione e autenticazione;
  • Funzionamento del carrello e completamento dell’acquisto;
  • Sicurezza e protezione dagli attacchi informatici.

Base giuridica: ai sensi dell’art. 6(1)(b) GDPR, questi cookie sono necessari per l’esecuzione di un contratto o di un servizio richiesto dall’utente.

Cookie di Prestazione

Consentono di contare le visite e le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Aiutano a sapere quali sono le pagine più e meno popolari e vedere come i visitatori si muovono all’interno del sito. Con questi cookie non vengono raccolte informazioni sull’identità dell’utente. Se l’utente non acconsente a questi cookie l’utilizzo del sito non sarà pregiudicato. Tali cookie non sono attivi di default ma attivabili in qualsiasi momento attraverso il “Centro preferenze sulla privacy”.

Cookie dei Social Media

Sono impostati da una serie di servizi legati ai maggiori Social Media, che abbiamo aggiunto al Sito per consentire all’utente di condividere i nostri contenuti con i suoi contatti (tali servizi potrebbero ad esempio corrispondere ai pulsanti “Like” di Facebook o “Retweet” di Twitter). Sono in grado di monitorare il browser dell’utente in altri siti e di creare un profilo dei suoi interessi. Ciò potrebbe avere un impatto sul contenuto e i messaggi visualizzati in altri siti web visitati dall’utente. Se non si accettano questi cookie, non è possibile utilizzare o visualizzare questi strumenti di condivisione. Se l’utente non acconsente a questi cookie l’utilizzo del sito non sarà pregiudicato.

Cookie di Analisi e Statistici

Questi cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito da parte degli utenti, al fine di migliorare continuamente la qualità dei servizi offerti. Rientrano in questa categoria i cookie impiegati per analizzare le prestazioni delle pagine web, individuare eventuali errori o malfunzionamenti e comprendere quali sezioni del sito risultano più interessanti per gli utenti.Le informazioni raccolte attraverso questi cookie sono anonime e aggregate, ovvero non consentono l’identificazione diretta dell’utente. Tuttavia, in alcuni casi, se combinati con altri dati, potrebbero consentire un'identificazione indiretta dell’utente, motivo per cui il loro utilizzo è soggetto al GDPR. GlamLuxe utilizza strumenti di analisi come Google Analytics, con la funzione di anonimizzazione degli indirizzi IP attivata, garantendo che le informazioni raccolte non siano riconducibili a un singolo utente.

La base giuridica del trattamento è individuata nell’art. 6(1)(f) GDPR, in quanto il trattamento è basato sul legittimo interesse del titolare a monitorare le prestazioni del sito, comprendere i comportamenti degli utenti e ottimizzare l’esperienza di navigazione. L’utente ha sempre la possibilità di disabilitare questi cookie attraverso il Centro preferenze sulla privacy, senza che ciò incida sulle funzionalità

Cookie di Funzionalità

Questi cookie consentono al Sito di ricordare le preferenze dell’utente, offrendo un’esperienza personalizzata e migliorata. A titolo esemplificativo, vengono utilizzati per memorizzare la lingua selezionata, la valuta preferita, i prodotti aggiunti alla Lista dei Desideri e altre impostazioni personalizzabili dall’utente.A differenza dei cookie strettamente necessari, i cookie di funzionalità non sono essenziali per il funzionamento del Sito, ma ne migliorano notevolmente l’usabilità. Se disattivati, alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili o non funzionare correttamente, costringendo l’utente a reinserire manualmente alcune impostazioni ad ogni visita.

La base giuridica per l’utilizzo di questi cookie varia in base alla loro funzione:

·         Se servono a garantire un servizio esplicitamente richiesto dall’utente (es. salvataggio delle preferenze nella Lista dei Desideri), rientrano nella categoria dei cookie tecnici e non necessitano del consenso.

·         Se vengono utilizzati per personalizzare l’esperienza di navigazione senza richiesta esplicita dell’utente, richiedono il consenso esplicito, ai sensi dell’art. 6(1)(a) GDPR.

L’utente può gestire le proprie preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il Centro preferenze sulla privacy.

Cookie di Profilazione e Marketing

Questi cookie vengono utilizzati per creare un profilo dettagliato delle preferenze dell’utente, al fine di mostrare pubblicità personalizzate e mirate. Vengono impiegati strumenti di remarketing e retargeting pubblicitario, che permettono a GlamLuxe e ai suoi partner di proporre annunci in linea con gli interessi espressi dall’utente durante la navigazione.

Il funzionamento di questi cookie si basa sulla raccolta di informazioni sulle attività dell’utente all’interno del Sito, come le pagine visitate, i prodotti visualizzati e il tempo trascorso su determinate sezioni. Questi dati vengono poi utilizzati per personalizzare le inserzioni pubblicitarie che l’utente visualizza su altri siti web, sui social media o su piattaforme pubblicitarie di terze parti.

La base giuridica per l’utilizzo di questi cookie è il consenso esplicito dell’utente, come previsto dall’art. 6(1)(a) GDPR. In assenza di consenso, gli annunci visualizzati saranno generici e non basati sulle preferenze dell’utente. L’utente può rifiutare o modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il Centro preferenze sulla privacy, senza che ciò pregiudichi l’esperienza di navigazione sul Sito.

Cookie di Terze Parti

GlamLuxe utilizza cookie di terze parti per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico, personalizzare le promozioni e offrire contenuti pubblicitari mirati. Questi cookie sono gestiti da soggetti esterni a GlamLuxe, pertanto il loro utilizzo è regolato dalle informative sulla privacy delle rispettive aziende.

Ecco un elenco delle principali piattaforme coinvolte:

·         Shopify (gestione della piattaforma e-commerce);

·         Klaviyo (email marketing e automazioni);

·         Pandectes GDPR Compliance (gestione del consenso);

·         Judge Me (recensioni clienti);

·         Dsers e CJ Dropshipping (gestione fornitori e ordini);

·         Chatty e Whatsenderpro (assistenza clienti e comunicazioni);

·         Facebook, Instagram, TikTok (pubblicità e marketing).

L’utente può consultare le rispettive informative sulla privacy per comprendere come questi servizi trattano i dati e quali meccanismi di opt-out sono disponibili. I dettagli aggiornati sui cookie utilizzati, incluse finalità e durata, sono disponibili nella Cookie Declaration di Pandectes GDPR Compliance, accessibile tramite il Centro preferenze sulla privacy.

Come previsto dall’art. 13 GDPR, l’utente ha il diritto di ricevere informazioni dettagliate sul trattamento dei propri dati e di esercitare il diritto di opposizione al trattamento dei cookie di profilazione e marketing direttamente dalle impostazioni del Sito o attraverso le policy dei singoli fornitori di terze parti.

Protezione dei Minori

GlamLuxe si impegna a garantire un ambiente sicuro e conforme alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali dei minori. In conformità con l’art. 8 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 101/2018, GlamLuxe non raccoglie, archivia né tratta consapevolmente dati personali di utenti di età inferiore ai 16 anni senza il consenso esplicito di un genitore o di un tutore legale.

L’utilizzo del Sito e dei relativi servizi è riservato agli utenti maggiorenni o, laddove previsto, ai minori di 16 anni con il consenso documentato di un genitore o tutore legale. L’azienda adotta misure tecniche e organizzative idonee per prevenire la raccolta accidentale di dati personali di minori, implementando sistemi di verifica dell’età e meccanismi di consenso specifici in conformità alle linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Nel caso in cui GlamLuxe venga a conoscenza di aver inavvertitamente raccolto informazioni personali appartenenti a un utente di età inferiore ai 16 anni senza il consenso verificabile di un genitore o tutore, si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per eliminare tali dati con la massima tempestività. Il genitore o tutore legale può esercitare il diritto alla cancellazione immediata inviando una richiesta scritta all’indirizzo email privacy@glamluxe.it, specificando le informazioni da rimuovere e fornendo la documentazione necessaria per dimostrare la relazione con il minore.

Ai sensi dell’art. 17 GDPR (diritto all’oblio), tale richiesta sarà gestita senza ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di un mese, estendibile a tre mesi in caso di particolare complessità. Il genitore o tutore, qualora ritenga che i diritti del minore siano stati violati, ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Diritti dell’Utente

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’utente ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati personali e di ricevere informazioni dettagliate sul loro utilizzo. In particolare, ha diritto di:

·         Accedere ai dati personali trattati, ottenendo una copia delle informazioni detenute dal titolare del trattamento (art. 15 GDPR);

·         Chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti per garantire che siano sempre aggiornati e corretti (art. 16 GDPR);

·         Richiedere la cancellazione dei dati personali quando questi non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi legali che ne impongano la conservazione (art. 17 GDPR, diritto all’oblio);

·         Limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze, ad esempio quando viene contestata l’esattezza dei dati o in caso di trattamento illecito (art. 18 GDPR);

·         Opporsi al trattamento dei dati per motivi connessi alla propria situazione particolare, con diritto a non essere soggetto a processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, salvo consenso esplicito o obblighi contrattuali specifici (art. 21-22 GDPR);

·         Ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e richiederne il trasferimento diretto a un altro titolare del trattamento, laddove tecnicamente fattibile (art. 20 GDPR, diritto alla portabilità dei dati).

Per esercitare tali diritti o per ricevere ulteriori chiarimenti sulle modalità di trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del trattamento all’indirizzo email privacy@glamluxe.it.

Il Titolare del trattamento si impegna a rispondere alle richieste dell’utente entro il termine massimo di un mese dal ricevimento della richiesta, prorogabile fino a tre mesi nei casi di particolare complessità, ai sensi dell’art. 12 GDPR. In caso di mancata risposta entro i termini previsti, l’utente ha il diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Si ricorda che, come previsto dall’art. 13 GDPR, eventuali modifiche alle preferenze sui cookie non pregiudicheranno la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Qualsiasi modifica della presente Cookie Policy sarà comunicata agli utenti attraverso il sito web, e laddove necessario, verrà nuovamente richiesto il consenso per il trattamento dei dati.

Modifiche alla Cookie Policy

GlamLuxe si riserva il diritto di modificare la presente Cookie Policy per adeguarla a nuove normative o aggiornamenti dei cookie utilizzati. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche tramite il sito web e, se necessario, verrà richiesto nuovamente il consenso.L’ultima versione della Cookie Policy è sempre disponibile nella sezione Informazioni Legali del sito GlamLuxe.